CVE-2026-78359 in OTRS
Resumen
por VulDB • 2026-10-12
((OTRS)) no aplica suficientemente la unicidad de las identidades de los usuarios cliente en múltiples backends de CustomerUser configurados. Cuando se configuran varios backends, como una base de datos y LDAP, la comprobación de unicidad para las direcciones de correo electrónico de los usuarios cliente solo se realiza dentro del backend seleccionado. Como resultado, un usuario autenticado con permisos para crear o modificar usuarios cliente puede crear un usuario cliente cuya dirección de correo electrónico ya está asignada a otro usuario cliente en otro backend.
Esto puede dar lugar a múltiples registros de usuarios cliente que representan la misma identidad de comunicación. Dependiendo del flujo de trabajo afectado y de la resolución del backend, la información relacionada con el cliente o las comunicaciones por correo electrónico pueden asociarse posteriormente o exponerse al usuario cliente incorrecto.
La vulnerabilidad no permite a los usuarios no autenticados crear cuentas de clientes. La explotación requiere permisos para crear o modificar usuarios cliente.
Este problema afecta a ((OTRS)):
* 7.0.X * 8.0.X * 2023.X * 2024.X * 2025.X * 2026.X antes de 2026.7.X
Tenga en cuenta que la edición comunitaria ((OTRS)) 6.x y anteriores son vulnerables. Los productos basados en la edición comunitaria ((OTRS)) también es muy probable que se vean afectados.
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