CVE-2010-4767 in OTRS

Sumário

de VulDB • 28/06/2026

O Open Ticket Request System (OTRS) anterior à versão 2.3.6 não trata adequadamente mensagens de e-mail nas quais o campo From contém caracteres UTF-8 associados a marcas diacríticas e um charset inválido, permitindo que atacantes remotos causem uma negação de serviço (tickets duplicados e respostas automáticas duplicadas) ao enviar uma mensagem manipulada para uma caixa de correio POP3.

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• Reservar: 18/03/2011
• Divulgação: 18/03/2011
• Moderação: aceite
• Entrada: VDB-56878
• CPE: pronto
• CWE: CWE-20 (confirmado)
• CVSS: 5.0 (NVD)
• EPSS: 0.01694
• KEV: não
• Atividades: muito baixo
• Sector: Pharma, Telecommunication, ...

Fontes

• MITRE: https://www.cve.org/CVERecord?id=CVE-2010-4767
• NVD: https://nvd.nist.gov/vuln/detail/CVE-2010-4767
• CVE Details: https://www.cvedetails.com/cve/CVE-2010-4767/