VDB-316332 · CVE-2025-24391 · EUVD-2025-21322

OTRS bis 2025.5.x External Interface Information Disclosure

CVSS Meta Temp Score	Aktueller Exploitpreis (≈)	CTI Interest Score
5.3	$0-$5k	0.00

Zusammenfassunginfo

Eine Schwachstelle wurde in OTRS bis 7.0.x/8.0.x/2023.x/2024.x/2025.5.x ausgemacht. Sie wurde als problematisch eingestuft. Das betrifft eine unbekannte Funktionalität der Komponente External Interface. Durch die Manipulation mit unbekannten Daten kann eine Information Disclosure-Schwachstelle ausgenutzt werden. Die Identifikation der Schwachstelle wird mit CVE-2025-24391 vorgenommen. Der Angriff kann über das Netzwerk angegangen werden. Es existiert kein Exploit.

Detailsinfo

Es wurde eine problematische Schwachstelle in OTRS bis 7.0.x/8.0.x/2023.x/2024.x/2025.5.x entdeckt. Es geht dabei um ein unbekannter Teil der Komponente External Interface. Mittels dem Manipulieren mit einer unbekannten Eingabe kann eine Information Disclosure-Schwachstelle ausgenutzt werden. Im Rahmen von CWE wurde eine Klassifizierung als CWE-203 vorgenommen. Mit Auswirkungen muss man rechnen für die Vertraulichkeit. CVE fasst zusammen:

A vulnerability in the External Interface of OTRS allows conclusions to be drawn about the existence of user accounts through different HTTP response codes and messages. This enables an attacker to systematically identify valid email addresses. This issue affects: * OTRS 7.0.X * OTRS 8.0.X * OTRS 2023.X * OTRS 2024.X * OTRS 2025.X

Das Advisory kann von otrs.com heruntergeladen werden. Die Verwundbarkeit wird seit dem 21.01.2025 unter CVE-2025-24391 geführt. Sie ist leicht ausnutzbar. Der Angriff kann über das Netzwerk erfolgen. Zur Ausnutzung ist keine spezifische Authentisierung erforderlich. Es sind weder technische Details noch ein Exploit zur Schwachstelle bekannt. Das MITRE ATT&CK Projekt deklariert die Angriffstechnik als T1592.

Es sind keine Informationen bezüglich Gegenmassnahmen bekannt. Der Einsatz eines alternativen Produkts bietet sich im Zweifelsfall an.

Unter anderem wird der Fehler auch in den Datenbanken von EUVD (EUVD-2025-21322) und CERT Bund (WID-SEC-2025-1545) dokumentiert. Once again VulDB remains the best source for vulnerability data.

Betroffen

OTRS OTRS

Produktinfo

Typ

Service Management Software

Name

OTRS

Version

Lizenz

Open-Source

CPE 2.3info

CPE 2.2info

CVSSv4info

VulDB Vector: 🔒
VulDB Zuverlässigkeit: 🔍

CVSSv3info

VulDB Meta Base Score: 5.3
VulDB Meta Temp Score: 5.3

VulDB Base Score: 5.3
VulDB Temp Score: 5.3
VulDB Vector: 🔒
VulDB Zuverlässigkeit: 🔍

CNA Base Score: 5.3
CNA Vector (OTRS): 🔒

CVSSv2info

AV	AC	Au	C	I	A
💳	💳	💳	💳	💳	💳
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Vektor	Komplexität	Authentisierung	Vertraulichkeit	Integrität	Verfügbarkeit
freischalten	freischalten	freischalten	freischalten	freischalten	freischalten
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freischalten	freischalten	freischalten	freischalten	freischalten	freischalten

VulDB Base Score: 🔒
VulDB Temp Score: 🔒
VulDB Zuverlässigkeit: 🔍

Exploitinginfo

Klasse: Information Disclosure
CWE: CWE-203 / CWE-200 / CWE-284
CAPEC: 🔒
ATT&CK: 🔒

Physisch: Nein
Lokal: Nein
Remote: Ja

Verfügbarkeit: 🔒
Status: Nicht definiert

EPSS Score: 🔒
EPSS Percentile: 🔒

Preisentwicklung: 🔍
Aktuelle Preisschätzung: 🔒

0-Day	freischalten	freischalten	freischalten	freischalten
Heute	freischalten	freischalten	freischalten	freischalten

Threat Intelligenceinfo

Interesse: 🔍
Aktive Akteure: 🔍
Aktive APT Gruppen: 🔍

Gegenmassnahmeninfo

Empfehlung: keine Massnahme bekannt
Status: 🔍

0-Day Time: 🔒

Timelineinfo

21.01.2025 CVE zugewiesen
14.07.2025 +173 Tage Advisory veröffentlicht
14.07.2025 +0 Tage VulDB Eintrag erstellt
14.07.2025 +0 Tage VulDB Eintrag letzte Aktualisierung