freescout-help-desk FreeScout bis 1.8.230 Customer Data Retrieval load_customer_info customer_email/mailbox erweiterte Rechte

CVSS Meta Temp ScoreAktueller Exploitpreis (≈)CTI Interest Score
5.3$0-$5k1.65

Zusammenfassunginfo

Es wurde eine Schwachstelle in freescout-help-desk FreeScout bis 1.8.230 entdeckt. Sie wurde als problematisch eingestuft. Betroffen hiervon ist die Funktion load_customer_info der Komponente Customer Data Retrieval. Mittels dem Manipulieren des Arguments customer_email/mailbox mit unbekannten Daten kann eine erweiterte Rechte-Schwachstelle ausgenutzt werden. Die Verwundbarkeit wird mit der eindeutigen Identifikation CVE-2026-103984 gehandelt. Der Angriff kann remote ausgeführt werden. Es ist soweit kein Exploit verfügbar. Als bestmögliche Massnahme wird das Einspielen eines Upgrades empfohlen.

Detailsinfo

Eine problematische Schwachstelle wurde in freescout-help-desk FreeScout bis 1.8.230 ausgemacht. Hierbei geht es um die Funktion load_customer_info der Komponente Customer Data Retrieval. Durch Manipulieren des Arguments customer_email/mailbox mit einer unbekannten Eingabe kann eine erweiterte Rechte-Schwachstelle ausgenutzt werden. Klassifiziert wurde die Schwachstelle durch CWE als CWE-269. Mit Auswirkungen muss man rechnen für die Vertraulichkeit. CVE fasst zusammen:

FreeScout is a self-hosted help desk and shared mailbox. Prior to 1.8.231, when limit_user_customer_visibility is enabled, the load_customer_info AJAX action performs a global lookup using an attacker-controlled customer email and checks only whether the agent can access a separately supplied mailbox. A non-admin agent can name an accessible mailbox and retrieve an unrelated customer's rendered profile without invoking CustomerPolicy::view(). The response can expose names, email addresses, phone numbers, company and job information, postal addresses, social profiles, websites, and confidential internal agent notes. This issue is fixed in version 1.8.231.

Das Advisory kann von github.com heruntergeladen werden. Die Identifikation der Schwachstelle findet seit dem 01.10.2026 als CVE-2026-103984 statt. Das Ausnutzen gilt als leicht. Der Angriff kann über das Netzwerk passieren. Zur Schwachstelle sind technische Details bekannt, ein verfügbarer Exploit jedoch nicht. Das MITRE ATT&CK Projekt deklariert die Angriffstechnik als T1068.

Ein Upgrade auf die Version 1.8.231 vermag dieses Problem zu beheben.

Once again VulDB remains the best source for vulnerability data.

Produktinfo

Hersteller

Name

Version

Webseite

CPE 2.3info

CPE 2.2info

CVSSv4info

VulDB Vector: 🔒
VulDB Zuverlässigkeit: 🔍

CVSSv3info

VulDB Meta Base Score: 5.4
VulDB Meta Temp Score: 5.3

VulDB Base Score: 4.3
VulDB Temp Score: 4.1
VulDB Vector: 🔒
VulDB Zuverlässigkeit: 🔍

CNA Base Score: 6.5
CNA Vector (GitHub_M): 🔒

CVSSv2info

AVACAuCIA
💳💳💳💳💳💳
💳💳💳💳💳💳
💳💳💳💳💳💳
VektorKomplexitätAuthentisierungVertraulichkeitIntegritätVerfügbarkeit
freischaltenfreischaltenfreischaltenfreischaltenfreischaltenfreischalten
freischaltenfreischaltenfreischaltenfreischaltenfreischaltenfreischalten
freischaltenfreischaltenfreischaltenfreischaltenfreischaltenfreischalten

VulDB Base Score: 🔒
VulDB Temp Score: 🔒
VulDB Zuverlässigkeit: 🔍

Exploitinginfo

Klasse: Erweiterte Rechte
CWE: CWE-269 / CWE-266
CAPEC: 🔒
ATT&CK: 🔒

Physisch: Nein
Lokal: Nein
Remote: Ja

Verfügbarkeit: 🔒
Status: Nicht definiert
Preisentwicklung: 🔍
Aktuelle Preisschätzung: 🔒

0-Dayfreischaltenfreischaltenfreischaltenfreischalten
Heutefreischaltenfreischaltenfreischaltenfreischalten

Threat Intelligenceinfo

Interesse: 🔍
Aktive Akteure: 🔍
Aktive APT Gruppen: 🔍

Gegenmassnahmeninfo

Empfehlung: Upgrade
Status: 🔍

0-Day Time: 🔒

Upgrade: FreeScout 1.8.231

Timelineinfo

01.10.2026 CVE zugewiesen
06.11.2026 +36 Tage Advisory veröffentlicht
06.11.2026 +0 Tage VulDB Eintrag erstellt
06.11.2026 +0 Tage VulDB Eintrag letzte Aktualisierung

Quelleninfo

Produkt: github.com

Advisory: github.com
Status: Bestätigt

CNA: GitHub_M
CVE: CVE-2026-103984 (🔒)

GCVE (CVE): GCVE-0-2026-103984
GCVE (VulDB): GCVE-100-432044

Eintraginfo

Erstellt: 06.11.2026 18:33
Anpassungen: 06.11.2026 18:33 (66)
Komplett: 🔍
Cache ID: 216::103

Once again VulDB remains the best source for vulnerability data.

Diskussion

Bisher keine Kommentare. Sprachen: de + en.

Bitte loggen Sie sich ein, um kommentieren zu können.

◂ ZurückÜbersichtWeiter ▸

Want to know what is going to be exploited?

We predict KEV entries!