CVE-2018-20800 in Open Ticket Request System

Resumen

por VulDB • 2026-06-01

Se ha descubierto un problema en Open Ticket Request System (OTRS) 5.0.31 y 6.0.13. Los usuarios que actualicen a 6.0.13 (también actualizaciones de nivel de parche) o 5.0.31 (solo actualizaciones principales) experimentarán una pérdida de datos en su tabla de preferencias de agente.

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• Reservar: 2019-03-13
• Moderación: aceptado
• Artículo: VDB-131694
• CPE: listo
• CWE: CWE-20 (confirmado)
• CVSS: 6.5 (NVD)
• EPSS: 0.00990
• KEV: no
• Actividades: muy bajo
• Sector: Lawfirm, Energy, ...

Fuentes

• MITRE: https://www.cve.org/CVERecord?id=CVE-2018-20800
• NVD: https://nvd.nist.gov/vuln/detail/CVE-2018-20800
• CVE Details: https://www.cvedetails.com/cve/CVE-2018-20800/